Fernabsatz: AGES Dokumentation Arzneimittel

Nutzen Sie Ihr ApoPoint Backoffice um die AGES Dokumentation durchzuführen.

Schritt für Schritt Anleitung um bei eine AGES Dokumentation bei Arzneimittel Bestellung (nur Versand) in ApoPoint einzutragen:

Anleitung:

  1. Einloggen in WordPress Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zur Admin-Seite Ihrer WordPress-Website. Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein und klicken Sie auf “Anmelden”.
  2. Suchen Sie links im Backoffice Menü den Bereich “WooCommerce” und wählen Sie “Bestellungen” aus.
  3. Unter Bestellungen sehen sie nun eine Übersicht aller bisher getätigten Bestellungen.
  4. Klicken Sie nun auf die Bestellung (Bestellnummer + Name) für die eine AGES Dokumentation nötig ist (Bestellung mit einem Arzneimittel). 
  5. Damit öffnet sich eine neue Ansicht. In der Sie nun die Detailinformationen (Kunde, Adresse, Bestellübersicht, usw…) der Bestellung einsehen können.
  6. Nun scrollen Sie nach unten bis Sie den Punkt “Order Custom Fields” erreichen. 
  7. Die “Order Custom Fields” sind die Felder die für die AGES Dokumentation befüllt werden müssen.
  8. Befüllen Sie nun folgende Felder mit Informationen:
    1. Info Versanddienstleister/Spedition
      z.B. Post / UPS / DPD usw…
    2. Datum /Uhrzeit der Übergabe an Dienstleister (z.B. 15.09.2023 / 13:30)
    3. Sendungsnummer (Nummer die Sie beim Paket Versand zur Nachverfolgung erhalten)
    4. Aufzeichnung über Kundenberatungsgespräch (Dokumentation von Kundennachfragen)
    5. Welche Auskunft hat Kunde erhalten
    6. Bestellung ausgeliefert (Ja kann ausgewählt werden wenn die Bestellung bereits verschickt wurde)
    7. Dateianhang (Hier können Bilder von Beschädigungen, Verpackung oder sonstiges bei Bedarf hinterlegt werden)
    8. Mitarbeiterkürzel (z.B. CBA)
    9. Name-Freigabe des Pharmazeuten
    10. Datum / Freigabe des Pharmazeuten
    11. PZN / Temperatur Kühlartikel (Nur bei Bedarf wobei ApoPoint keine Kühlartikel im Sortiment enthält)
  9. Nach dem eintragen Ihrer Daten, klicken Sie auf den Button “Aktualisieren” um Ihre Eingaben zu speichern. Um diesen zu erreichen müssen Sie wieder nach oben Scrollen. Dieser befindet sich auf der rechten Seite neben den Bestell Details.
  10. Danach ist Ihre AGES Dokumentation durchgeführt und Sie können jederzeit über die Bestellungen diese Informationen bei Bedarf abrufen. 

Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Ihrem ApoPoint Support Team:

Chiara Koller, MLitt
Tel.: 01/40104 1790
chiara.koller@herba-chemosan.at

Christopher Bauer
Tel.: 01/40104 1664
christopher.bauer@herba-chemosan.at